Moment, w którym ustalasz zasady

Odpowiedzialna gra w Willbet Casino — Ty decydujesz

Grać możesz od 18. roku życia, a limity depozytów, limit czasowy sesji, limity strat, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja Gaming Control BoardNumer OGL/2018/4656/783, audyt Gaming Laboratories International

Bezpieczne podstawy

Sprawdź podstawy bezpiecznej gry

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy i gdzie ustawić własne limity.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2018/4656/783

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Narzędzia konta

Limit zamiast przypadku

Po tej sekcji wybierzesz narzędzie pasujące do Twojej sytuacji i wiesz, gdzie je włączyć.

Depozyt pod kontrolą od pierwszej wpłaty

Określa najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go na początku, zanim emocje zaczną podpowiadać większe stawki.

Limit czasowy sesji

Pilnuje, jak długo trwa jedna sesja, i przypomina o przerwie. Warto go ustawić, gdy gra potrafi wciągnąć na dłużej, niż planowałeś.

Ustaw limit strat

Wyznacza górną granicę strat w wybranym okresie i zatrzymuje grę po jej osiągnięciu. Ustaw go, gdy chcesz mieć jasny punkt stopu.

Kilka dni oddechu od gry

To czasowe wstrzymanie gry na wybrany okres, po którym wracasz do konta. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, ale nie chcesz zamykać sobie drogi powrotu.

A co z samowykluczeniem?

Blokuje dostęp do konta i gry na czas, który sam wybierasz. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że przerwa w grze to za mało.

Twoje limity

Kilka minut przy koncie przed pierwszą grą

Po tych krokach Twój limit będzie gotowy, zanim pojawi się pierwsza wpłata.

Ustawienia profilu

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do ustawień profilu. Sprawdź, czy dane kontaktowe są aktualne, bo tam trafi potwierdzenie.

Od ustawień do ochrony

W ustawieniach szukaj sekcji odpowiedzialnej gry. Kryją się tam wszystkie narzędzia, które możesz włączyć samodzielnie.

Wybierz limit depozytu, strat lub czasu

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, straty czy długość sesji. Wybierz jedną rzecz na początek, a potem dodaj kolejne, jeśli są potrzebne.

Gdy limit jest już aktywny

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy limit widnieje w koncie jako aktywny. Od tej chwili gra toczy się w granicach, które sam wyznaczyłeś.

Kiedy gra przestaje być tylko rozrywką?

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej wrócić do gry jako rozrywki. Pierwszym krokiem bywa limit ustawiony w koncie albo krótka przerwa, podjęta bez wstydu i bez pośpiechu.

Przejrzyj tę listę na spokojnie i zaznacz to, co brzmi jak Twoja codzienność.

Grasz dłużej, niż zakładałeś na początku
Doładowujesz konto, żeby odzyskać wcześniejszą stratę
Kwoty depozytów rosną z tygodnia na tydzień
Ukrywasz grę przed bliskimi lub przed sobą
Myślisz o grze w pracy, w domu i w podróży
Poświęcasz na grę pieniądze odłożone na inne cele
Po sesji czujesz napięcie zamiast odprężenia

Bezpłatne wsparcie

Zadzwoń lub spotkaj się z ludźmi, którzy rozumieją

Po przeczytaniu tego bloku będziesz wiedzieć, gdzie w Polsce szukać bezpłatnej i dyskretnej pomocy.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Dyżur pełnią codziennie między 17:00 a 22:00, rozmowa jest poufna, a koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. Zespół wspiera także bliskich osoby grającej. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z regularnymi spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Wystarczy przyjść na wybrane spotkanie, bez zapisów i bez opłat, a anonimowość pozostaje Twoją sprawą. anonimowihazardzisci.org

Wybierz przerwę albo pełne wstrzymanie dostępu

Krótka przerwa w dostępie. Pauza to krótkie wstrzymanie dostępu do konta, z myślą o przerwie na kilka godzin lub dni. Włączasz ją sama lub sam w koncie, w sekcji odpowiedzialnej gry, gdy poczujesz, że warto złapać oddech. Dostęp wraca po upływie wybranego okresu.

Długie wstrzymanie bez powrotu. Wykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres, liczony w miesiącach. Ustawiasz je w koncie tak samo jak pauzę, w sekcji odpowiedzialnej gry. Decyzja obejmuje także logowanie, depozyty i grę, a wcześniejsze zdjęcie wykluczenia nie jest możliwe.

Rejestru krajowego nie ma. W Polsce nie działa krajowy rejestr samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz wyłącznie w swoim koncie w Willbet Casino. Wybierasz okres w koncie, w sekcji odpowiedzialnej gry, i od tej chwili dostęp zostaje zamknięty. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pomaga iść dalej.

Jak zadbać o najmłodszych w rodzinie?

Kto sprawdza wiek przy rejestracji? Wiek sprawdzany jest już przy rejestracji, a gra dostępna jest wyłącznie od 18 lat. Przed pierwszą wypłatą trzeba okazać dowód osobisty lub prawo jazdy, więc konto nieletniego nie przejdzie weryfikacji.

Jak zablokować hazard na telefonie? Na wspólnym laptopie i telefonie warto włączyć blokadę stron hazardowych w ustawieniach systemu lub przeglądarki. Takie filtry działają w tle i obejmują też strony, których nikt w domu nie zna.

Konkretna rozmowa zamiast wyrzutów. Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż awantura: powiedz, co widzisz, i zapytaj, czego bliski potrzebuje. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 dyżuruje codziennie między 17:00 a 22:00.

Wsparcie przy decyzji

Konto zamknięte czy tylko wstrzymane: co wybierasz

Przydaje się, gdy stoisz przed decyzją o zamknięciu konta albo chcesz zmienić ustawienia.

Jak zamknąć konto na stałe w Willbet Casino?+

Wystarczy jedna wiadomość z prośbą o zamknięcie konta na adres [email protected]. Zespół pomocy potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i konto przestaje być dostępne do gry. Zanim to zrobisz, wypłać środki, które zostały na saldzie.

Czy samowykluczenie da się cofnąć przed końcem okresu?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez Ciebie czas i nie da się go skrócić. Taka jest jego rola: decyzja podejmowana spokojnie ma chronić także wtedy, gdy emocje wrócą.

Jak później zmienić limit depozytu albo strat?+

Limit zmienia się w tym samym miejscu konta, w którym go ustawiłeś, czyli w sekcji odpowiedzialnej gry. Wystarczy wybrać nową wartość i zapisać zmianę. Warto robić to przed sesją, a nie pod jej wpływem.

Co daje przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gry na czas, który sam wybierzesz, a konto i saldo zostają bez zmian. Po jej zakończeniu możesz wrócić do gry bez dodatkowych kroków. To lżejsza opcja niż samowykluczenie.

Czy moje samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada działa tylko w Willbet Casino. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, ustaw podobne ograniczenia osobno u każdego operatora.

Po co kasyno sprawdza wiek przed pierwszą grą?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, i dlatego wiek jest weryfikowany dokumentem przed wypłatą. Sprawdzenie chroni także Ciebie: konto musi należeć do pełnoletniej osoby. Bez potwierdzenia wypłata nie zostanie zrealizowana.